Terms and Conditions

1. Definiciones

• Cliente: persona jurídica o comerciante que adquiere productos en la plataforma.
• Pedido: orden de compra confirmada en la plataforma.
• Depósito: anticipo inicial exigido para confirmar el pedido.
• Saldo restante: monto pendiente exigible antes del despacho.
• 3PL: operador logístico independiente encargado del transporte y entrega.
• Muestras: pedidos limitados de productos individuales sujetos a un servicio de gestión adicional y condiciones especiales de envío.

2. Objeto y uso del sitio

La plataforma de B2BOX se destina exclusivamente a operaciones B2B. El Cliente declara que actúa con finalidad comercial o profesional y no como consumidor final.

3. Obligaciones del Cliente

• Proveer información veraz y actualizada para facturación y entrega.
• Pagar en los plazos establecidos.
• Notificar cualquier reclamo dentro de las 24 horas siguientes a la entrega.
• No reproducir ni utilizar contenidos del sitio sin autorización expresa de B2BOX.

4. Obligaciones de B2BOX

• Procesar pedidos de acuerdo con lo publicado en la plataforma.
• Coordinar entregas mediante 3PL hasta la puerta del Cliente.
• Emitir facturas en ARS con IVA incluido.
• Informar cualquier modificación relevante en costos o tiempos de entrega.

5. Precios, pagos, depósito y saldo

• Los precios podrán expresarse en USD como referencia, pero la facturación se hará en ARS al tipo de cambio oficial vendedor del BCRA vigente en la fecha de la factura.
• El Cliente debe pagar un depósito inicial y el saldo antes del despacho.
• Cancelación: el Cliente puede cancelar dentro de las 24 horas de confirmar el pedido. Se reembolsará únicamente el depósito, descontando los costos administrativos de la pasarela de pago. Pasado este plazo, el depósito se pierde.
• La plataforma admite múltiples métodos de pago.

6. Entregas y logística (mercancías)

• La entrega se coordina mediante 3PL hasta la puerta del Cliente.
• Los costos de transporte se calculan en el checkout y se pagan junto con el pedido.
• El riesgo se transfiere al Cliente cuando el 3PL certifica la entrega en la dirección indicada.

7. Envío de muestras

• El Cliente puede solicitar muestras de productos.
• Cada pedido de muestra genera un servicio de gestión adicional.
• El envío de muestras se realiza mediante 3PL independiente, por avión o por barco, según la modalidad elegida por el Cliente.
• Los costos de transporte corren siempre por cuenta del Cliente.
• Las muestras se entregan as-is, sin garantía ni derecho a devolución.

8. Garantía y devoluciones

• Todos los productos se venden tal cual (as-is), sin garantía legal ni comercial.
• Solo se aceptan reclamos por daños evidentes de transporte si se notifican dentro de 24 horas posteriores a la entrega, con evidencia suficiente.
• No se aceptan devoluciones por desistimiento.

9. Personalización de empaques y logos

• El Cliente puede solicitar personalización de empaques, etiquetas o logos.
• El Cliente debe demostrar que es titular legítimo de la marca o que cuenta con licencia válida.
• El Cliente mantendrá indemne a B2BOX frente a cualquier reclamo de terceros por uso indebido de signos distintivos.

10. Propiedad intelectual y confidencialidad

• Todos los contenidos del sitio (marcas, catálogos, fotos, renders, bases de datos, código) están protegidos por derechos de autor y propiedad industrial.
• Está prohibido copiar, redistribuir, usar imágenes en marketplaces sin autorización, realizar scraping, minería de datos (TDM) o usar los contenidos para entrenar modelos de IA.
• El Cliente debe mantener en estricta confidencialidad toda la información a la que acceda en la plataforma.

11. Incumplimiento

• Si el Cliente no paga el saldo en plazo, pierde el depósito.
• B2BOX podrá cancelar el pedido e iniciar acciones legales para reclamar el saldo adeudado.

12. Limitación de responsabilidad

• B2BOX no será responsable por lucro cesante, daños indirectos ni pérdida de clientela.
• B2BOX no se responsabiliza por retrasos atribuibles a 3PL, aduanas, navieras o cambios regulatorios.

13. Fuerza mayor

Se consideran eventos de fuerza mayor huelgas, pandemias, guerras, sanciones, catástrofes naturales, embargos, cierres portuarios, inspecciones aduaneras extraordinarias y cambios regulatorios.

14. Protección de datos

• Los datos se tratan conforme a la Ley 25.326.
• Los Clientes pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión escribiendo a hola@b2box.app.

15. Notificaciones

Todas las notificaciones se realizan por correo electrónico: el Cliente al email registrado, y B2BOX a hola@b2box.app.

16. Ley aplicable y jurisdicción

• Se aplican las leyes de la República Argentina.
• Jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

1. Definiciones

• Cliente: persona jurídica o comerciante que adquiere productos en la plataforma.
• Pedido: orden de compra confirmada en la plataforma.
• Depósito: anticipo inicial exigido para confirmar el pedido.
• Saldo restante: monto pendiente exigible antes del despacho.
• 3PL: operador logístico independiente encargado del transporte y entrega.
• Muestras: pedidos limitados de productos individuales sujetos a un servicio de gestión adicional y condiciones especiales de envío.

2. Objeto y uso del sitio

La plataforma de B2BOX se destina exclusivamente a operaciones B2B.

3. Obligaciones del Cliente

• Proveer información veraz y actualizada.
• Pagar en los plazos establecidos.
• Notificar reclamos en máximo 24 horas tras la entrega.

4. Obligaciones de B2BOX

• Procesar pedidos conforme a lo publicado.
• Coordinar entregas mediante 3PL hasta la puerta del Cliente.
• Emitir facturas en COP con IVA incluido.

5. Precios, pagos, depósito y saldo

• Facturación en COP.
• Depósito inicial y saldo previo al despacho.
• Cancelación dentro de 24 h: se reembolsa solo el depósito, menos gastos administrativos de la pasarela de pago. Después, el depósito se pierde.
• Múltiples métodos de pago habilitados.

6. Entregas y logística (mercancías)

• La entrega se realiza mediante 3PL hasta la puerta del Cliente.
• Los costos de transporte se calculan en el checkout y se pagan junto con el pedido.
• El riesgo se transfiere al Cliente cuando el 3PL certifica la entrega.

7. Envío de muestras

• El Cliente puede solicitar muestras individuales de productos.
• Cada solicitud de muestra conlleva un servicio de gestión adicional.
• El transporte se realiza mediante 3PL independiente, por avión o barco, según la modalidad elegida por el Cliente.
• Los costos de transporte son a cargo del Cliente.
• Las muestras se entregan as-is, sin garantía ni derecho a devolución.

8. Garantía y devoluciones

• Todos los productos se venden as-is, sin garantía legal ni comercial.
• Reclamos válidos solo en las 24 h siguientes a la entrega por daños de transporte, con evidencia.
• No se aceptan devoluciones por desistimiento.

9. Personalización de empaques y logos

• Puede solicitarse personalización de empaques, etiquetas o logos.
• El Cliente debe demostrar titularidad o licencia de uso de la marca.
• El Cliente mantendrá indemne a B2BOX frente a reclamos de terceros.

10. Propiedad intelectual y confidencialidad

• Todos los contenidos están protegidos.
• Prohibido copiar, redistribuir, usar imágenes en marketplaces, scraping, TDM o IA.
• El Cliente debe guardar confidencialidad sobre catálogos y precios.

11. Incumplimiento

• Si el Cliente no paga el saldo, pierde el depósito.
• B2BOX podrá cancelar el pedido e iniciar acciones legales de cobro.

12. Limitación de responsabilidad

• No hay responsabilidad por lucro cesante ni daños indirectos.
• B2BOX no se responsabiliza por retrasos atribuibles a 3PL, aduanas, navieras o cambios regulatorios.

13. Fuerza mayor

Incluye huelgas, pandemias, guerras, sanciones, catástrofes, embargos, cierres portuarios, inspecciones aduaneras extraordinarias y cambios regulatorios.

14. Protección de datos

• Tratamiento conforme a la Ley 1581 de 2012.
• Ejercicio de derechos ARCO escribiendo a hola@b2box.app.

15. Notificaciones

Las notificaciones se realizarán por correo electrónico: el Cliente al email registrado y B2BOX a hola@b2box.app.

16. Ley aplicable y jurisdicción

• Se aplican las leyes de la República de Colombia.
• Jurisdicción exclusiva de los tribunales de Bogotá D.C.

1) Scope and Site Use / Objeto y uso del sitio

EN: Sales are strictly B2B wholesale. The Buyer acts as a business or professional, not a consumer.

ES: Las ventas son estrictamente B2B mayoristas. El Comprador declara actuar con finalidad comercial y no como consumidor final.

2) Prices, Payment, Deposit & Balance / Precios, pagos, depósito y saldo

EN: Prices are in USD. Multiple payment methods available. Buyer pays a deposit at order confirmation and the balance before onboard loading. Cancellation within 24 h applies only to the deposit, refunded less processing costs. After 24 h, the deposit is forfeited.

ES: Los precios se establecen en USD. Existen múltiples métodos de pago habilitados. El Comprador paga un depósito al confirmar el pedido y el saldo antes de la carga. La cancelación dentro de 24 h aplica solo al depósito, reembolsado menos costos de procesamiento. Pasado este plazo, el depósito se pierde.

3) Delivery under FOB Yiwu / Entrega bajo FOB Yiwu

EN: Delivery occurs when goods are loaded onboard at Yiwu port. Risk and costs transfer to Buyer. Buyer’s chosen 3PL manages freight, insurance, customs and last mile.

ES: La entrega se entiende realizada cuando la mercancía se carga a bordo en el puerto de Yiwu. El riesgo y los costos se transfieren al Comprador en ese momento. El 3PL elegido por el Comprador gestiona transporte, seguro, aduana y última milla.

4) Samples Service / Servicio de muestras

EN: Buyer may request product samples. A management service fee applies to each sample order. Shipment is handled by an independent 3PL, either by air or sea, depending on Buyer’s choice. Shipping costs are borne by Buyer. Samples are provided as-is, without warranty or return rights.

ES: El Comprador puede solicitar muestras de productos. Se cobra un servicio de gestión adicional por cada solicitud. El envío se realiza mediante un 3PL independiente, ya sea por avión o barco, según la modalidad elegida. Los costos de transporte son a cargo del Comprador. Las muestras se entregan as-is, sin garantía ni derecho a devolución.

5) Warranty & Returns / Garantía y devoluciones

EN: Goods are sold as-is. No warranty. Only claims for visible loading damages reported immediately with evidence are accepted. No returns for regret.

ES: Los productos se venden tal cual (as-is), sin garantía legal ni comercial. Solo se aceptan reclamos por daños visibles al momento de carga si se reportan de inmediato con evidencia. No se aceptan devoluciones por desistimiento.

6) Liability / Responsabilidad

EN: Seller is not liable for indirect damages, loss of profits, delays or costs caused by carriers, ports, customs, 3PLs or authorities.

ES: El Vendedor no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, retrasos o costos causados por transportistas, puertos, aduanas, 3PL o autoridades.

7) Force Majeure / Fuerza mayor

EN: Includes strikes, pandemics, wars, sanctions, natural disasters, embargoes, port congestion, extraordinary customs inspections and regulatory changes.

ES: Comprende huelgas, pandemias, guerras, sanciones, desastres naturales, embargos, congestión portuaria, inspecciones aduaneras extraordinarias y cambios regulatorios.

8) IP & Confidentiality / Propiedad intelectual y confidencialidad

EN: All site content (brands, catalogs, images, renders, code, databases) is protected. Copying, scraping, text and data mining (TDM), AI training or unauthorized marketplace use is prohibited. Buyer shall indemnify Seller for violations.

ES: Todo el contenido del sitio (marcas, catálogos, imágenes, renders, código, bases de datos) está protegido. Se prohíbe copiar, realizar scraping, minería de datos (TDM), entrenar IA o usar contenidos sin autorización. El Comprador mantendrá indemne al Vendedor frente a infracciones.

9) Data Protection / Protección de datos

EN: Data is processed under international standards (GDPR-like). Requests: hola@b2box.app. See Privacy Policy.

ES: Los datos se procesan conforme a estándares internacionales (similar a GDPR). Solicitudes a hola@b2box.app. Ver Política de Privacidad.

10) Governing Law & Courts / Ley aplicable y tribunales

EN: Laws of Hong Kong. Ordinary courts of Hong Kong have exclusive jurisdiction. In case of contradiction, the English version prevails.

ES: Leyes de Hong Kong. Los tribunales ordinarios de Hong Kong tendrán jurisdicción exclusiva. En caso de contradicción, prevalece la versión en inglés.

Disposiciones finales

• Las imágenes son ilustrativas, pueden existir variaciones menores.
• B2BOX puede modificar estos Términos; la versión vigente será la publicada en la web.
• Si alguna cláusula es inválida, el resto se mantiene vigente.
• El Cliente debe aceptar expresamente estos Términos antes de realizar cualquier compra.